李秀萍，女，汉族，74岁，宁夏回族自治区银川市永宁县望洪镇靖益村村民。2014年搬迁入住中心村后，从镇机关退休后，闲不住的她就思考着再做点什么，发挥余热，经过沟通，在她的带领下几位经历相似的阿姨一拍即合，“微笑大妈”小团队就成立了。戴上红袖带，活跃在小区楼宇，将自己的人生经验、生活智慧和一技之长，运用到平安巡防、扶贫帮困、矛盾调解、志愿服务、疫情防控等一系列工作中去，传递微笑，传播文明，助力团结和睦村庄建设。她带来“微笑大妈”志愿服务队先后被评为第五届“最美银川人”、2022年银川市第二届志愿服务项目大赛暨第五届青年志愿服务项目大赛社区组三等奖，而她个人获得2021年度自治区学雷锋志愿服务先进典型个人荣誉称号。

探索“五微”工作法，助力文明新风建设

李秀萍是“微笑大妈”巾帼志愿服务队的发起人和负责人，志愿服务队固定参加活动的志愿者有24人，外围志愿者多达百人，成立至今，已完成各类志愿服务200余次，服务对象超4000人次。在上级党委的关怀指导下，“微笑大妈”已成为望洪镇响亮的本地志愿服务品牌，阿姨们实践探索的“五微”工作法（“微”娱乐、“微”调解、“微”志愿、“微”积分、“微”讲堂）更是具有良好的示范引领作用。在李秀萍的带领下，“微笑大妈”志愿服务队活跃在靖益中心村的每个角落里，用真心、真情服务每一位群众，在“微笑大妈”一系列的志愿服务下，中心村很少出现邻里矛盾、家庭矛盾。

帮助困难群众，助力重燃生活信心

2017年9月，靖益村四队村民司调菊的丈夫在收玉米的途中不幸遭遇车祸意外去世，面对这突如其来的变故，司调菊因经受不住打击也病倒了，还有年迈的婆婆需要照顾，收回来的十多亩田的玉米也还在场地上堆着，不抓紧剥皮晾晒一年的收成就没了。得知这一情况，李秀萍看在眼里急在心里，她立即召集微笑大妈和村里的热心群众帮助司调菊家剥玉米皮并摊开晾晒，避免遭受损失。在帮助司调菊剥玉米过程中，李秀萍不断开导她，帮助司调菊重燃生活信心。

帮助困难老人，助力安享晚年生活

靖益中心村由于年轻人外出打工，老年人居多，他们缺少亲人陪伴，日常生活动存在很多不便。李秀萍经常组织“微笑大妈”“微笑大妈”时不时上门为独居老人、残疾老人打扫卫生，整理房间，仔细询问老人们的身体和生活状况，与老人们亲切的交谈，并向老人普及安全用电等生活常识，每逢节日，还为老人们提供“爱心助餐”服务，让老人们在节日里并不孤单，感受到温暖又贴心的志愿服务，助力困难老人安享晚年生活。

坚持爱心义剪，志愿服务从“头”发生

靖益中心村交通不方便，又没有理发店，老年人出门不方便，李秀萍就想着组织一支义务理发服务队，为中心村的老年人解决理发难的问题，说干就干，从服务队组建那天起，每月的6号便成为老年人理发的专属日子，几年如一日从未间断，逢集市还义务为新华中心村的老年人理发，受到了老年人们的一致好评。几年下来，光理发用的工具已经用坏了好几套，为老年人们提供最贴心的服务，让爱从“头”发生。

微笑是志愿者最好的名片，也是别人对志愿工作的肯定。李秀萍说在开展志愿者活动的时候，每当看到大家脸上幸福的笑脸，心里都会由衷地感动，她会继续追寻着那一份志愿者的梦想与快乐，带动更多的人参与到志愿服务中，帮助更多有困难的人，服务更多有需要的人，创造更多志愿价值。