荀丹，女，27岁，中共党员，现任新银社区党支部副书记。2010年7月，她参加“三支一扶”活动，被分到望远镇政府党政办工作。虽然是一名编外人员，但她从没有把自己当“外人”，积极好学、谦虚谨慎，认真完成领导交办的每一件事情，从不叫苦叫累，赢得了大家的一致好评。2012年7月，望远镇新成立了5个社区，在社会上招聘社区工作人员。此时荀丹“三支一扶”期满，领导考虑到她的工作问题，就鼓励她进行了报名。最终凭借自己的努力，她先后通过笔试、面试环节，经过层层选拔，成功入选社区居委会委员行列。本着锻炼成才的目的，领导将其分到了居民情况复杂的失地农民安置小区----新银社区，任命为党支部副书记。

新银社区是一个失地农民安置小区，幅员面积辽阔，占地面积40万平方米，辖65栋居民楼，共3201户，8017人，其中，党员109人，人员组成复杂，失地农民、外来人口混杂。尽管人口众多，管理难度较大，工作环境复杂、压力大，但她总能以昂扬的斗志和饱满的热情投入工作，献身社区事业，较好的完成了党和人民交办的各项工作。社区党支部副书记作为一个具体抓落实的角色，在她的带领下，该社区在党建、信访维稳、精神文明建设、民政、残联等各项工作中成绩显著，多次受到上级表彰，先后获得“自治区五星级社区”、全区综合减灾示范社区”、“银川市巾帼文明岗””全国综合减灾示范社区”、“银川市居民自治示范社区”等重大荣誉称号。

一、爱岗敬业，竭诚奉献工作岗位

作为社区的党支部副书记，同时又是社区工作人员力年龄最小的，她的工作态度直接影响社区工作开展，为此她格外严格要求自己，社区分工时将党建、信访维稳、民政等重头戏工作交由自己负责。同时由于小区名声在外，阵地建设相对优越，小区迎接各级领导、各级部门调研、检查次数相对增多，在原本工作就很繁忙的情况下，无疑更是“雪上加霜”。为了做好工作，做好表率，她总是带头加班加点工作，曾有一段时间，为了工作它曾晚上下班不回家，通宵干工作。朋友们总是劝她：“你这是挣多少工资啊，至于这么卖命吗？”。对此，她总是笑笑说：“这和挣多少工资没关系，工作嘛要干就要干好，除非我不打算干这项工作了”。正是由于她的踏实、认真，几乎上级部门一有工作就直接给她打电话，让她负责落实，“她办事就是让人放心”，这是所有接触她的人对她的一致评价。有一位主任曾戏谑的说“荀丹就是新银社区的活电脑，有什么问题你问她，她都能直接给你回答上”，她对社区各项工作开展情况都入脑、入心，看待工作就如同看待生命一样。

二、不辞辛苦，做好社区服务各项工作

（一）挨骂受气也要做好日常服务工作。新银社区作为一个失地农民安置小区，里面住着原新银村、原红旗村、原西位村，以及东位村、望远村、丰盈村的部分居民，人员结构复杂，社区成立伊始，由于上级划分不明确，加之对居民情况不了解，经常有居民因为低保、原村集体资金补偿款等事项找社区，不分青红皂白就是一顿骂。有时，经常会有十几、二十几个人同时咨询她问题的情况，部分群众也会因为稍有回答不满意就开始骂，她只好强忍泪水继续做耐心细致的工作。曾有人给她出招说，“遇到这种事情，你要会推呢。跟这些人能说明白什么啊。”她说，“老百姓也是一时急才这样的。虽然有些问题不是我们的责任，但假如我们能对有些政策、有些工作了解的更清楚的话，我们就可以作更加耐心细致的解释，他们也就不会这样了。”

（二）以务实的态度抓“务虚”工作。社区党支部副书记主抓党建工作。对于党建这种务虚的工作，很多人都会采取汇报材料网上搜，创建工作嘴上遛，档案整理改日期的方式敷衍了事。她却是一板一眼，无论什么都讲究个群众认可度，工作合理性。她总说，“务虚工作不能虚，作实了就会发挥大作用了”。在她的执着努力下，社区党建氛围积极浓厚，居民文化生活日益丰富，先后多次迎接了区、市、县各部门、各级领导的视察。

（三）从顾大局着眼狠抓信访维稳。新银社区居民多为被征地拆迁后的失地农民，由于失地农民与上级部门的信息不对等，造成失地农民群众对上级部门许诺的补偿款发放、工作就业安排、失地农民养老保险办理等方面有极大的误会、不理解，经常出现群体性上访事件。为此，她按照上级党委的要求，勇挑重担，以身作则，与社区工作人员走楼串户，倾听群众诉求，了解实际困难，化解基层矛盾，变“上访”为“下访”，保证了辖区群众反映的许多问题在第一时间得到解决和答复。避免了更大矛盾的发生，从根本上维护了社区社会稳定。

（四）不分昼夜开展“智慧社区”前期调查摸底工作。智慧社区工作于2012年4月开展，按照上级部门要求，要在一个月内对小区居民进行地毯式走访，彻底全面了解小区居民情况，小区共有3000多户居民，相当于每天要走访100户，同时，由于白天上班时间，居民也都外出上班，无法正常进行调查摸底，时间紧迫，任务艰巨，为了早日摸清辖区内的状况，她带领社区工作人员只好采取“五加二”、“白加黑”方式，利用中午、晚上及节假日休息时间逐户走访，记录每家每户的生活状况、人口多少，特别是下岗失业人员、残疾人、孤寡老人等都要详细记载。调查摸底完成后，为了更系统全面的放映小区情况，她决定制作一张小区方位图，为了精准的反映小区方位，他决定采用CAD格式制图，然而自己又不会，她就四处找人帮忙，后来她找到了永宁县一阳广告部，刚开始，广告部工作人员也不愿意帮忙，后来，看到她的执着、认真，工作人员终于被感动了，帮忙进行了精准的作图，由于天天琢磨，最终她由一个作图的“门外汉”快变成了制图高手。

三、一心为民，积极解决居民反响强烈问题

小区作为一个失地农民安置小区，大多数居民群众因为失去土地而闲置，部分人缺乏长远意识，凭借着一点拆迁补偿款经常性的出入歌厅、麻将馆，不愿意就业；部分人则因为缺乏就业信息或工作技能，不能就业；另外还有部分人好高骛远，觉得政府介绍的工作工资太低，不稀罕就业。长期的不就业，必然导致小区不稳定。对此，她只好和社区工作人员不厌其烦的入户走访，了解居民就业意向，进行耐心细致的解释工作，树立正确的就业观。同时，根据走访情况，积极联系县就业局、工会、镇民生中心等部门，积极开展了家政、计算机、挖掘机、电焊工、厨师、面点等一些列培训课程。如今，小区居民就业率达到80%。