“家里突然断电了,烧不了水也做不了饭,你们能不能过来看看是怎么回事?”一大早,永宁县团结西路街道宁和社区网格员高阳,就接到了小区独居老人李文景老爷子的电话,老人的语气里带着焦急和无措。
高阳随即赶往李文景老人家,仔细检查了电表箱,发现是家里的电表跳闸导致突然断电了。耐心安抚老人后,高阳把电闸复位后就通电了,但她还是不放心,如果不找出原因,可能还会出现跳闸的情况。老人子女都不在身边,一个人居住,如果晚上再停电,可能会造成安全隐患,高阳将老人家里里外外的电器都检查了一遍,最后发现是由于电热水壶老旧,插口漏电导致的跳闸停电,她随即联系了老人的家人,又叮嘱老人先不要用这个电热壶才安心。
“孩子不在身边,我现在遇到问题就先想到你们,多亏了你们了,要不然我都不知道怎么办!”老人握着高阳的手激动地说。这时,想到李文景老人上次说想吃红烧茄子,高阳立即带上围裙,削皮、剥葱,不一会儿,香喷喷的红烧茄子就出锅了。老人满脸笑容,吃得津津有味。高阳又详细询问老人近期的身体状况,一再叮嘱老人疫情期间勤洗手、多通风,生活中遇到困难就找社区,社区一定会尽其所能提供帮助,解决问题。
这就是高阳的一天,暖心守护独居老人是她的日常工作。今年,宁和社区党支部坚持以“五微”服务构筑“五彩”党建幸福社区,以“微组织”“微服务”“微关爱”“微调解”“微风景”为主线,以点点滴滴“关爱”,当好用“实心”取信群众、用“知心”感召群众,用“暖心”服务群众的“店小二”,迈“门槛”进“心坎”,回应每一个辖区居民诉求,将贴心关怀做到日常化,把温暖送到千家万户。